От имени компании 14 января 2013 года было направлено в адрес всех главных врачей медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования, а их 60, информационное письмо о недопустимости отказов гражданам, имеющим полисы ОМС «старого образца». Также было рекомендовано разместить информационный лист в регистратурах и приемных покоях медучреждений.
В Мордовском филиале ОАО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» оперативно отреагировали на сложившуюся ситуацию, подтвердив, что с начала нового года действительно значительно увеличился поток граждан, желающих получить в срочном порядке полис «нового образца». Для решения данной проблемной ситуации Мордовским филиалом было отработано взаимодействие с главными врачами медучреждений.
В Саранске в офисе «СОГАЗ-Мед» по ул. Большевистской, 60 к 11-ти часам пришло более сотни человек. Прием граждан в двух кабинетах проводят восемь сотрудников страховой компании. Очередь движется значительно быстрее, чем в Рузаевке, поэтому настрой людей гораздо позитивнее. Среднее время ожидания в очереди - 3 часа. Уставшие горожане не верят нам, что действующие полисы менять не нужно. В глазах застыл вопрос: почему в больнице не приняли, а отослали в страховую компанию за полисом нового образца?
Саранск. Офис «СОГАЗ-Мед»
В последние две недели в редакцию «Известий Мордовии» стали поступать звонки читателей, в которых они делились негативными впечатлениями от процедуры получения полиса медицинского страхования. Корреспонденты «ИМ» выехали на место, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Рузаевка. Офис «Росгосстрах-Мордовия-Медицина»Рузаевка. Поликлиника на ул. Филатова, 10 часов утра. По нашим скромным подсчетам, в очереди за полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) единого образца, который выдает компания «Росгосстрах- Мордовия-Медицина», стоит более полусотни человек. Обстановка крайне нервозная. Без очереди не могут пройти ни беременные женщины, ни матери с младенцами на руках, ни старики, с трудом держащиеся на ногах. Пенсионерка Анна Николаевна Куняева признается, что это ее второй поход за полисом. - Кабинет выдачи полисов работает с 8 до 16 часов. Вчера я припозднилась и пришла не к открытию, а к 11-ти утра. Простояла 5 часов, но получить не успела. Сегодня пришла к семи утра, и по очереди я уже двадцать вторая!Пенсионерку поддерживают десятки возмущенных голосов. - Мы оформляем на работе день за свой счет, чтобы подать заявление на оформление нового полиса! - Безобразие! Очередь идет крайне медленно, на каждого человека в кабинете тратят от 15 до 25 минут! - Как так можно, столько людей стоит в очереди, а прием ведет лишь один сотрудник страховой компании!На вопрос корреспондента «ИМ», почему люди пришли менять действующие полисы, люди отвечают почти одинаково: - Со старым полисом не приняли в больнице, поликлинике, стоматологической клинике. Второй, более распространенный ответ: - Соседка, знакомая, родственники сказали, будто со старыми полисами нигде не принимают.Заходим в кабинет по выдаче полисов. Замученная операционистка в который раз объясняет посетителю, как правильно оформлять заявление на получение полиса ОМС. Вписывая бесчисленные цифры, буквы, пожилые люди, да и молодежь часто ошибаются, и заявление приходится писать заново. - С нового года поток желающих получить полис увеличился в десятки раз, - рассказывает сотрудница страховой компании «Росгосстрах- Мордовия-Медицина» Елена Петрачева. - Работаю без перерыва на обед, даже в туалет на минутку выйти проблематично. Люди, утомленные ожиданием, настроены агрессивно. Они почему-то считают, что замена полисов – наша прихоть!Директор филиала ООО «РГС - Медицина» - «Росгосстрах - Мордовия - Медицина» Евгений Васильевич Трифонов так прокомментировал ситуацию:- Для снятия напряженности специально для жителей Рузаевского района наша компания с 1 февраля откроет дополнительный пункт выдачи полисов ОМС по адресу: г.Рузаевка, ул. Беднодемьяновская, д. 15 в здании Узловой больницы на станции Рузаевка ОАО «РЖД». Мы были вынуждены пойти на этот шаг, хотя повторю, большинство полисов, находящихся у граждан, – действующие, и менять их не обязательно. Медицинские учреждения обязаны обслуживать граждан по полисам старого образца.
Почему жители Мордовии меняют действующие медицинские полисы?
Почему жители Мордовии меняют действующие...
Почему жители Мордовии меняют действующие медицинские полисы?
Комментариев нет:
Отправить комментарий